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Indicamos que salve seus arquivos no Google Drive ou Dropbox para caso aconteça algo com seu computador ou celular você não perca tudo. Mas se mesmo assim acontecer, entre em contato conosco, em casos especificos e para clientes com compras recorrentes SEMPRE abrimos exceção. ;)
Não, por se tratar de um arquivo digital não é possivel trocar ou devolver.
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